BRAND 楓月提供高品質的服務，值得顧客安心及信賴。BRAND 楓月提供來店的貴賓「誠摯的服務」、「正確且快速的估價」、且本店也以僅販售「高品質的商品」為宗旨。
其一以真誠的服務接待顧客
仔細的用心鑑定
BRAND 楓月會簡單明瞭的為您說明市場行情及商品狀況，逐件鑑定您的商品後再做報價，仔細的鑑定讓貴賓更安心且能理解。
提供顧客平易近人的店舖
BRAND 楓月高雅且現代的店舖不會讓您感到距離感，就算是女性獨自前來也能安心估價。
多元化的收購、販售方式
楓月提供店舖收購、到府收購、宅配收購三種收購方式。本公司也有網路販賣服務，提供客人多元化的服務。
其二正確且快速的鑑定
專業的鑑定師鑑定
店裡都有具備專業技術的鑑定師，快速的鑑定不會讓顧客久等，除此之外沒有鑑定書的鑽石、寶石、古董錶我們都有收購。
每日更新最新市場價格
我們每日都會更新市場的商品行情，各店鋪會及時更新最完整的資訊，以提供客戶最新的市場價格。
以商品等級為基礎來報價
名牌精品收購會依我們規定的標準，依照一定商品的等級來報價，盡量給予顧客精準的報價是我們的目標。
其三我們只提供高品質的商品
我們拒絕所有的仿冒品及贓物
我們在收購時會嚴格執行 6 階段的檢查，所以就算是仿冒品也能辨真假。因此我們能向顧客保證經由楓月收購的商品是值得信賴的。
商品會經由我們嚴格把關後再售出
出售商品前，我們會仔細修補或清洗以維持商品品質。為了能夠讓顧客能更長久地使用從楓月購買的商品，我們會針對不同的商品有不同的保養方式。
我們會依等級分類，嚴格位品質把關
BRAND 楓月會依照商品狀況等級表，正確的判斷商品的狀態。再加上嚴格的執行公司內的 6 階段檢查，就連微小的瑕疵都不放過。我們 BRAND 楓月以不良品及商品狀態檢查 0 失誤為目標努力著。
為了讓顧客有更好的買賣體驗，BRAND 楓月致力於改善再提升服務。
保護個資，絕不馬虎
BRAND 楓月非常重視顧客的隱私，為了使顧客安心地與我們買賣，我們絕不會遺失、外洩您的個資。
您的寶貴建議是讓我們進步的最大動力
BRAND 楓月注重品質，同時我們也致力於提升顧客滿意度。BRAND 楓月一向非常重視顧客們所提出的建議，我們可以透過這些意見改進及加強我們不足的地方，以便為顧客提供更好的服務。